A lakásbiztosítás fő célja, hogy anyagi biztonságot nyújtson ingatlanunk és ingóságaink károsodása esetén. Különösen aktuális ez a téma, hiszen például egy árvíz okozta károk esetén, ha van biztosítás, a biztosító köteles megtéríteni a veszteségeket. De hogyan zajlik a kárbejelentés folyamata, és milyen lépések szükségesek hozzá?
Egy alap lakásbiztosítás általában a legalapvetőbb kockázatokra nyújt fedezetet. Ide sorolhatjuk a tüzet, a robbanást, vagy az olyan meteorológiai eseményeket, mint a vihar, a jégverés vagy a villámcsapás. Védelmet nyújt ezen kívül beázás, árvíz vagy egyéb külső vízkár ellen is.💥🔥🌊🌪️
Fontos, hogy teljesen tisztában legyünk azzal, hogy a megkötött biztosítás milyen feltételek mellett nyújt fedezetet, a biztosítók ugyanis nem azonos feltételrendszer szerint működnek.

Mi történik azután, hogy káresemény érte a biztosított ingatlanunkat?
1️⃣Ha káreseményünk történik, akkor mielőbb, leginkább az észleléstől számított 2 munkanapon belül jelentsük a biztosító felé! A kárbejelentéskor térjünk ki a legalapvetőbb információkra, vagyis a kár bekövetkezésének helyét és időpontját, a kár okát, rövid leírását, dokumentálva. A károsodás mértékét, becsült összegét, a károsodott tárgy(ak) pontos megnevezését, a biztosítás kötvényszámát.
Bizonyos esetekben a hatóságokat is be kell vonni, például tűz esetén a tűzoltókat, személyi sérülés esetén a mentőket, betörés vagy rablás esetén pedig a rendőrséget. Ha lakáshitel mellé lett kötve az ingatlanbiztosítás, akkor bizonyos összeghatár felett a hitelező bank felé is jelentési kötelezettsége van a tulajdonosnak.
2️⃣A bejelentést követően a biztosító általában 2 napon belül felveszi a kapcsolatot velünk. Ezt követően 5 munkanapon belül – ha nagy mértékű a kár, akkor – helyszíni szemlére kerül sor. A helyszíni szemlén jegyzőkönyv készül, kivéve fotódokumentált kisebb károk esetén.
3️⃣A biztosítói kifizetés a kárrendezés során bekért legutolsó okirat beérkezését követő 15 napon belül történik meg. A kár kifizetése az igényeink szerint történik, így lehetőségünk van postai úton vagy banki átutalással is kérni a megítélt összeget az általunk megadott bankszámlaszámra.
Ha el vagy veszve a lakásbiztosítások labirintusában, szívesen segítünk!